Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι η θύρα COM δεν έχει ήδη ρυθμιστεί για άλλη συσκευή, όπως ένα μόντεμ. Ελέγξτε αυτό κάνοντας κλικ στο κουμπί Έναρξη, Ρυθμίσεις, Πίνακας Ελέγχου, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Μόντεμ, κάντε κλικ στην καρτέλα Διαγνωστικά. Στην ενότητα αυτή, βεβαιωθείτε ότι το μόντεμ δεν αναλαμβάνει τη θύρα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Εάν είναι διαθέσιμο, κλείστε από αυτό το παράθυρο και μέσα στον Πίνακα Ελέγχου, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Σύστημα και ασφάλεια και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Διαχείριση Συσκευών (Device Manager). Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε κλικ στο + δίπλα σε θύρες βεβαιωθείτε ότι η θύρα στην οποία εγκαθιστάτε τη συσκευή είναι καταχωρημένη κάτω από τις θύρες (COM & LPT) .

Εάν η θύρα δεν είναι καταχωρημένη, κλείστε από αυτό το παράθυρο και κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Προσθήκη νέου υλικού και εγκαταστήστε μια νέα θύρα. μόλις εγκατασταθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Εάν, ωστόσο, η θύρα σας είναι καταχωρημένη ή όταν εγκατασταθεί αυτό δεν επιλύσει το ζήτημα, κλείστε όλα τα παράθυρα και, στη συνέχεια, πατήστε Ctrl + Alt + Del. Στο κοντινό παράθυρο του προγράμματος, ολοκληρώστε όλα τα καθήκοντα (ένα πράγμα κάθε φορά) εκτός από τον Explorer και το Systray. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη συσκευή που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ξανά. Εάν αυτό επιλύσει το πρόβλημά σας, μια άλλη εφαρμογή προσπαθεί να χρησιμοποιήσει αυτήν τη θύρα και πρέπει να καθορίσετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και στη συνέχεια να την καταργήσετε από αυτόματη φόρτωση. Ωστόσο, εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να επιστρέψετε όλες τις εργασίες που ολοκληρώθηκαν.

Εάν οι παραπάνω προτάσεις δεν μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημά σας, σας συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή σας για πρόσθετη υποστήριξη ή αντικατάσταση υλικού.