Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Internet στον υπολογιστή σας, όπου συνδέεται και αποσυνδέεται ξανά και ξανά, μπορεί να οφείλεται σε πολλούς πιθανούς λόγους. Παρακάτω είναι μερικοί από τους πιο συνηθισμένους τρόπους για να δοκιμάσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα.
Συμβουλή: Εάν έχετε άλλον υπολογιστή, smartphone ή tablet που μπορεί να συνδεθεί με την ίδια σύνδεση στο Internet, χρησιμοποιήστε το για να ελέγξετε αν έχετε πρόβλημα σύνδεσης ή πρόβλημα υπολογιστή. Εάν όλες οι συσκευές στο δίκτυό σας έχουν το ίδιο πρόβλημα με το Internet, είναι πιθανό ένα πρόβλημα με το καλωδιακό ή DSL μόντεμ, το δρομολογητή δικτύου ή τον ISP. Εάν αποσυνδέεται και επανασυνδεθεί μόνο ένας υπολογιστής, είναι πιθανόν να παρουσιαστεί πρόβλημα με τον υπολογιστή. Ελέγξτε για αποτυχίες υλικού στον υπολογιστή ή για προβλήματα με το λειτουργικό σύστημα, καθώς αυτοί οι τύποι προβλημάτων ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα σύνδεσης στο Internet.
Καλωδιακό ή DSL μόντεμ
Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το καλωδιακό μόντεμ αποσυνδέοντας το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του μόντεμ. Αφήστε το να αποσυνδεθεί για τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά στο μόντεμ. Χρειάζονται λίγα λεπτά για να μπορέσει το καλωδιακό μόντεμ να τρέξει μέσω όλων των αυτοελέγχων του και να συνδεθεί ξανά στο Internet. Αναζητήστε την ενδεικτική λυχνία σύνδεσης στο Internet στο μπροστινό μέρος του μόντεμ. Όταν ανάβει, συνδέστε το δρομολογητή και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας.
Σημείωση: Εάν δεν αποσυνδέσατε το δρομολογητή σας πριν αποσυνδέσετε το μόντεμ, άλλες συσκευές συνδεδεμένες στο δρομολογητή ενδέχεται να αποσυνδεθούν από το δίκτυο. Η επανεκκίνηση του μόντεμ μπορεί να οδηγήσει σε επαναφορά της σύνδεσης ασύρματου δρομολογητή.
Δοκιμάστε τη σύνδεση στο Internet στον υπολογιστή σας και δείτε εάν είναι σταθερή.
Ενσύρματο / ασύρματο δρομολογητή
Δοκιμάστε τη σύνδεση στο Internet στον υπολογιστή σας και δείτε εάν είναι σταθερή.
Θέματα δικτύου από πλευρά ISP
Ο ISP σας (πάροχος υπηρεσιών Internet) μπορεί να είναι ένας καλός πόρος για να ελέγξετε εάν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να αντιμετωπίζει μια ασταθή σύνδεση στο Internet. Η τεχνική υποστήριξη του ISP μπορεί να εκτελέσει ελέγχους συστήματος και ελέγχους γραμμής για να διαπιστώσει εάν υπάρχουν προβλήματα μεταξύ τους και του υπολογιστή σας που ενδέχεται να προκαλέσουν το πρόβλημα. Μπορεί επίσης να έχουν και άλλες προτάσεις για τον καθορισμό της σύνδεσης.
Αν είστε Internet, δεν παραμένει σταθερός, προτού ακολουθήσετε κάποια από τα παρακάτω βήματα, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν είναι στο τέλος του. Εάν άλλες συσκευές στο δίκτυό σας λειτουργούν καλά, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα.
Κάρτα δικτύου
Είναι πιθανό η κάρτα δικτύου στον υπολογιστή σας να παρουσιάζει προβλήματα με τη διατήρηση μιας σταθερής σύνδεσης στο Internet. Υπάρχουν δύο πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό.
Σημείωση: Προτείνουμε τα παρακάτω βήματα μόνο εάν το δίκτυό σας διαθέτει άλλες συσκευές που δουλεύουν χωρίς προβλήματα.υποστήριξεις.
Επανατοποθετήστε ξανά την κάρτα δικτύου
Αν έχετε επιτραπέζιο υπολογιστή, αισθάνεστε άνετα το άνοιγμα του υπολογιστή και η κάρτα δικτύου είναι αφαιρούμενη, απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και αφαιρέστε την κάρτα δικτύου. Μόλις βγάλετε την κάρτα δικτύου πίσω στην υποδοχή PCI, βεβαιωθείτε ότι είναι σταθερά τοποθετημένη στην υποδοχή. Κλείστε τη θήκη του υπολογιστή, συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή.
Δοκιμάστε τη σύνδεση στο Internet στον υπολογιστή σας και δείτε εάν είναι σταθερή.
Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης κάρτας δικτύου
Εάν η σύνδεση στο Internet εξακολουθεί να είναι ασταθής, μια άλλη λύση που θα προσπαθήσετε είναι να διαγράψετε την κάρτα δικτύου από τη Διαχείριση συσκευών του υπολογιστή σας και να αφήσετε τα Windows να εγκαταστήσουν ξανά την κάρτα και τους οδηγούς της. Η επανεγκατάσταση του προσαρμογέα δικτύου μπορεί μερικές φορές να διορθώσει τυχόν προβλήματα οδηγού συσκευών (διαφθορά) και να σταθεροποιήσει τη συνδεσιμότητα Internet της κάρτας δικτύου.
- Πώς μπορώ να καταργήσω μια συσκευή στη Διαχείριση συσκευών των Windows;
Μετά την επανεκκίνηση των Windows και την επανεγκατάσταση της συσκευής, ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet στον υπολογιστή σας και δείτε αν είναι σταθερή.
Συνιστάται επίσης να ελέγξετε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της κάρτας δικτύου και να δείτε αν υπάρχουν ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης συσκευών. Εάν υπάρχουν, κατεβάστε και εγκαταστήστε τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης. Αφού εγκαταστήσετε τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση στο Internet για να δείτε εάν είναι πλέον σταθερή.
Διαρθρωμένα αρχεία συστήματος των Windows
Εάν τα αρχεία συστήματος στο λειτουργικό σύστημα των Windows καταστραφούν, μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας στο Internet. Εάν τα ζητήματα συνδεσιμότητας ξεκινήσουν πρόσφατα, μπορείτε να δοκιμάσετε την επαναφορά των Windows πίσω σε ένα προηγούμενο σημείο πριν από την εμφάνιση του προβλήματος. Η επαναφορά σε ένα προηγούμενο σημείο θα αντικαταστήσει τα κατεστραμμένα αρχεία με καλά, μη διεφθαρμένα αρχεία. Εάν τα διεφθαρμένα αρχεία είναι η αιτία του προβλήματος συνδεσιμότητας στο Internet, η επαναφορά θα πρέπει να διορθώσει το ζήτημα.
Λοίμωξη ιών ή κακόβουλου λογισμικού
Μια μόλυνση από ιούς ή malware θα μπορούσε να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας στο Internet. Εάν η μόλυνση είναι αρκετά σοβαρή, η σύνδεση στο Internet μπορεί να γίνει ασταθής ή να μην λειτουργήσει καθόλου. Πρέπει να αφαιρέσετε τον ιό ή το λογισμικό υποκλοπής spyware από τον υπολογιστή σε αυτήν την περίπτωση για να σταθεροποιήσετε τη σύνδεση στο Internet.
Παρεμβολή προγράμματος προστασίας από ιούς
Ορισμένα προγράμματα αντιμετώπισης ιών έχουν ενσωματωμένη ασφάλεια που μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση στο Internet. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης ασφαλείας για το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, για να δείτε ποιες ρυθμίσεις είναι ενεργοποιημένες. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε κάθε ρύθμιση για να δείτε εάν κάποια από αυτές προκαλεί τη σταθεροποίηση της σύνδεσης στο Internet. Εάν υπάρχει μια ρύθμιση που προκαλεί μια ασταθή σύνδεση, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του προγράμματος προστασίας από ιούς για να διαπιστώσετε εάν αυτές οι ρυθμίσεις είναι απολύτως απαραίτητες για να διατηρήσετε τον υπολογιστή σας προστατευμένο. Εάν δεν είναι απαραίτητες, αφήστε αυτές τις ρυθμίσεις απενεργοποιημένες, ώστε η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο να παραμείνει σταθερή.
Η σύνδεση στο Internet εξακολουθεί να είναι ασταθής
Εάν η σύνδεση στο Internet εξακολουθεί να είναι ασταθής αφού δοκιμάσετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, ενδέχεται να έχετε ελαττωματικό καλωδιακό / DSL μόντεμ, ενσύρματο / ασύρματο δρομολογητή ή κάρτα δικτύου. Ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε ένα νέο μόντεμ, δρομολογητή ή κάρτα δικτύου για να δείτε αν κάποια από αυτές τις συσκευές είναι η αιτία του προβλήματος και ένα νέο το επιλύει.