Αυτή η σελίδα καλύπτει τους πιο συνηθισμένους τρόπους επίλυσης ενός touchpad φορητού υπολογιστή που δεν λειτουργεί. Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα για το touchpad του φορητού υπολογιστή σας μετά από να δοκιμάσετε τις λύσεις σε αυτή τη σελίδα, το touchpad πιθανώς δεν λειτουργεί λόγω μιας λιγότερο συνηθισμένης αιτίας. Σε αυτή την περίπτωση, σας προτείνουμε να πάρετε το φορητό υπολογιστή σε ένα κατάστημα επισκευής ηλεκτρονικών υπολογιστών για περαιτέρω ανάλυση.

Το λειτουργικό σύστημα δεν ανταποκρίνεται

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν ο υπολογιστής και το λειτουργικό σύστημα δεν ανταποκρίνονται επίσης. Θα μπορούσε να είναι ότι ο υπολογιστής είναι κατεψυγμένος, δηλαδή δεν ανταποκρίνεται στις εντολές που του δίνετε. Σε αυτή την περίπτωση, το touchpad δεν θα λειτουργούσε επίσης.

Για να ελέγξετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε να πατήσετε το πλήκτρο Windows για να δείτε εάν ανοίγει το μενού Έναρξη.

• Τι πρέπει να κάνω όταν ο υπολογιστής παγώνει ή κλειδώνει;

Συνδυασμός πλήκτρων Fn

Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές διαθέτουν συνδυασμό πλήκτρων πλήκτρων Fn + για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε την επιφάνεια αφής. Εάν ο φορητός υπολογιστής σας διαθέτει αυτή τη λειτουργία, δοκιμάστε να πατήσετε το κουμπί ή τα πλήκτρα για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε την οθόνη αφής μερικές φορές, για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Εξωτερική συσκευή

Ορισμένες συσκευές εισόδου USB και PS / 2 απενεργοποιούν αυτόματα το touchpad όταν είναι συνδεδεμένο. Ως βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, απενεργοποιήστε τον υπολογιστή, αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές και, στη συνέχεια, εκκινήστε ξανά τον υπολογιστή για να βεβαιωθείτε ότι ένα από αυτά δεν έχει απενεργοποιήσει την επιφάνεια αφής. Εάν αυτό διορθώσει το πρόβλημά σας, μπορείτε να επανασυνδέσετε το ποντίκι για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις που περιγράφονται στις επόμενες ενότητες.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ποντικιού

Σημείωση: Συνιστάται να συνδέσετε ένα εξωτερικό ποντίκι, PS / 2 ή USB, ή να χρησιμοποιήσετε το TrackPoint του φορητού υπολογιστή (εάν είναι διαθέσιμο) για να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα. Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εξωτερικό ποντίκι, δείτε την πλοήγηση των Windows με τη σελίδα του πληκτρολογίου.

Όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη ενότητα, είναι σημαντικό να ρίξετε μια ματιά στις ρυθμίσεις του ποντικιού / του πληκτρολογίου σας, καθώς μπορεί να κρατήσουν το touchpad εκτός λειτουργίας ή να απενεργοποιήσουν πλήρως την επιφάνεια αφής. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του ποντικιού, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Χρήστες Windows

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήστε Control Panel και, στη συνέχεια, πατήστε Enter .
2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Υλικό και ήχος .
3. Κάτω από τις συσκευές και τους εκτυπωτές, κάντε κλικ στο Ποντίκι .
4. Στο παράθυρο Ιδιότητες ποντικιού που ανοίγει, εντοπίστε τις ρυθμίσεις του touchpad. Συνήθως βρίσκονται κάτω από την καρτέλα στην άκρη δεξιά δίπλα στο Hardware (το όνομα της καρτέλας διαφέρει από κατασκευαστή έως κατασκευαστή).
5. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένα πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο στοιχείο Ενεργοποίηση της επιφάνειας αφής .
6. Ρυθμίστε οποιεσδήποτε άλλες ρυθμίσεις σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και, στη συνέχεια, στο OK .
7. Δοκιμάστε την επιφάνεια αφής.

Εάν δεν εμφανίζεται μια καρτέλα touchpad στο παράθυρο Ιδιότητες ποντικιού, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.

1. Στο παράθυρο Ιδιότητες ποντικιού, κάντε κλικ στην καρτέλα Υλικό .
2. Ελέγξτε για μια καταχώρηση στη λίστα Συσκευών που ονομάζεται ποντίκι συμβατό με το πρότυπο HID . Εάν έχετε ποντίκι USB συνδεδεμένο στο φορητό σας υπολογιστή για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων, ενδέχεται να δείτε δύο καταχωρήσεις ποντικιών συμβατών με το πρότυπο HID. Κάντε κλικ σε κάθε καταχώρηση για να βρείτε εκείνη που δεν διαθέτει USB στην ιδιότητα Location .
3. Όταν βρείτε την καταχώρηση του ποντικιού που είναι συμβατή με το πρότυπο HID για το touchpad (η καταχώρηση που δεν είναι USB), κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες .
4. Στο παράθυρο Ιδιότητες ποντικιού που είναι συμβατό με το πρότυπο HID, ελέγξτε την κατάσταση της συσκευής, για να δείτε εάν δηλώνει "Η συσκευή λειτουργεί σωστά". Εάν δηλώνει κάτι άλλο, τότε υπάρχει πρόβλημα με το touchpad.
5. Εάν η συσκευή αφής δεν λειτουργεί σωστά, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης. Κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή ρυθμίσεων, κάντε κλικ στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης . Κάντε κλικ στην επιλογή Αυτόματη αναζήτηση για να επιτρέψετε στα Windows να αναζητήσουν ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης στον υπολογιστή και στο Internet.

Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε μια συσκευή ποντικιών που δεν συμμορφώνεται με το πρότυπο HID στην καρτέλα Υλικό, η επιφάνεια αφής ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί στο BIOS (ανατρέξτε στην ενότητα εγκατάστασης του BIOS παρακάτω). Εάν το touchpad δεν έχει απενεργοποιηθεί στο BIOS, το λειτουργικό σύστημα των Windows ενδέχεται να μην μπορεί να το ανιχνεύσει εξαιτίας της ελαττωματικής λειτουργίας και της μη λειτουργίας του (δείτε την ενότητα ελαττωματικού υλικού).

Χρήστες macOS της Apple

1. Για το MacOS X, μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος στο μενού Apple στην κορυφή της επιφάνειας εργασίας. Για MacBook Pro, κάντε κλικ στο εικονίδιο System Preferences στο κάτω μέρος της επιφάνειας εργασίας.
2. Στο παράθυρο System Preferences ( Προτιμήσεις συστήματος ), κάντε κλικ στο εικονίδιο του Trackpad για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις του Trackpad.
3. Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις τραπεζιού που θέλετε να αλλάξετε.
4. Δοκιμάστε το trackpad για να δείτε αν λειτουργεί.

Έλεγχος της Διαχείρισης Συσκευών και ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης

Σημείωση: Συνιστάται να συνδέσετε ένα εξωτερικό ποντίκι PS / 2 ή USB ή να χρησιμοποιήσετε το TrackPoint του φορητού υπολογιστή (εάν είναι διαθέσιμο) για να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εξωτερικό ποντίκι, δείτε την πλοήγηση των Windows με τη σελίδα του πληκτρολογίου.

Εάν το touchpad εξακολουθεί να μην λειτουργεί, η Διαχείριση Συσκευών των Windows μπορεί να σας ενημερώσει λεπτομερώς σχετικά με τα θέματα υλικού και να σας βοηθήσει να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης. Για παράδειγμα, εάν μια συσκευή έχει ένα κίτρινο θαυμαστικό ή ένα κόκκινο X δίπλα της, αυτό είναι ενδεικτικό των ζητημάτων υλικού ή λογισμικού. Για να εντοπίσετε το touchpad στη Διαχείριση συσκευών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Πληκτρολογήστε το κλειδί των Windows και πληκτρολογήστε Device Manager και, στη συνέχεια, πατήστε Enter .
2. Κάτω από τον υπολογιστή σας, κάντε διπλό κλικ σε ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης .
3. Εντοπίστε την επιφάνεια αφής σας και κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης ...
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση αυτόματα για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης και ακολουθήστε τα βήματα (αν τα προγράμματα οδήγησης είναι ξεπερασμένα).

Συμβουλή: Κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο της επιφάνειας αφής, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να την απενεργοποιήσετε, ανάλογα με την κατάσταση της συσκευής. Αν απενεργοποιηθεί, ενεργοποιήστε και δοκιμάστε ξανά το touchpad. Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένη, αλλάξτε την σε απενεργοποιημένη και ενεργοποιήστε την ξανά. Ορισμένες φορές η αλλαγή αυτής της ρύθμισης "επαναφέρει" και διορθώνει το touchpad.

Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε τη συσκευή αφής που αναγράφεται στη Διαχείριση Συσκευών, ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί στο BIOS (ανατρέξτε στην ενότητα εγκατάστασης του BIOS παρακάτω). Εάν το touchpad δεν έχει απενεργοποιηθεί στο BIOS, το λειτουργικό σύστημα των Windows μπορεί να μην είναι σε θέση να το ανιχνεύσει εξαιτίας της ελαττωματικής λειτουργίας του (βλ. Παρακάτω το τμήμα ελαττωματικού εξοπλισμού).

• Εντοπισμός προβλημάτων στη Διαχείριση Συσκευών των Windows.

Βεβαιωθείτε ότι το touchpad δεν έχει απενεργοποιηθεί στη ρύθμιση CMOS (BIOS). Αφού εισαγάγετε τη ρύθμιση BIOS ή CMOS, ελέγξτε τις ρυθμίσεις συσκευής υλικού και εάν το touchpad είναι απενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το και κάντε επανεκκίνηση του φορητού υπολογιστή για να δοκιμάσετε το touchpad.

Διαρθρωμένα αρχεία λειτουργικού συστήματος

Μια άλλη πιθανή αιτία για μια δυσλειτουργία touchpad είναι τα κατεστραμμένα αρχεία λειτουργικού συστήματος. Ενώ κατά κανόνα θα παρατηρήσετε και άλλα ζητήματα εξαιτίας διεφθαρμένων αρχείων συστήματος, αυτό θα μπορούσε να έχει ως αποτέλεσμα το touchpad να μην λειτουργεί.

Για την επίλυση του προβλήματος απαιτείται είτε να ενεργοποιήσετε ένα σημείο επαναφοράς σε μια ημερομηνία πριν το touchpad σταματήσει να λειτουργεί, είτε ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε μια εγκατάσταση επισκευής του λειτουργικού συστήματος. Η εγκατάσταση επισκευής θα σας ζητήσει να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα διαμέρισμα επαναφοράς στη μονάδα σκληρού δίσκου ή να χρησιμοποιήσετε ένα δίσκο εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος.

Ελαττωματικό υλικό

Τέλος, εάν το touchpad εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά ή καθόλου, μπορεί να είναι ελαττωματικό. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή για περαιτέρω προτάσεις ή μεταφέρετε το φορητό υπολογιστή σε ένα κατάστημα επισκευής ηλεκτρονικών υπολογιστών. Θα μπορούσε να χρειαστεί αντικατάσταση του ίδιου του touchpad ή άλλου εξαρτήματος υλικού. Εάν δεν είναι δυνατή η επιδιόρθωση του touchpad, μπορείτε να συνδέσετε και να χρησιμοποιήσετε ένα εξωτερικό ποντίκι ως εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης.