Πριν να διορθώσετε μια μπλε οθόνη των Microsoft Windows ή μια μπλε οθόνη σφάλματος θανάτου (BSoD), πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε ποιο είναι το σφάλμα, καθώς υπάρχουν πολλαπλοί τύποι σφαλμάτων μπλε οθόνης.

Συμβουλή: Εάν αντιμετωπίζετε μια εντελώς μπλε οθόνη ή μια γαλάζια οθόνη χωρίς μήνυμα κειμένου ή σφάλματος, ο υπολογιστής σας μπορεί να έχει κακή κάρτα ή οθόνη, γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα την εμφάνιση μόνο μπλε οθόνης. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να ελέγξετε εάν η κάρτα γραφικών σας έχει προβλήματα ή η οθόνη σας είναι κακή.

Σημείωση: Αν έχετε μπλε οθόνη και στη συνέχεια ο υπολογιστής σας επανεκκινήσει αμέσως χωρίς να είναι σε θέση να διαβάσει το κείμενο στην μπλε οθόνη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Εάν δεν μπορείτε να μεταβείτε στα Windows για να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα, εκκινήστε τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, ενδέχεται να έχετε κατεστραμμένα αρχεία συστήματος των Windows, ένα ελαττωματικό τσιπ μνήμης ή έναν ελαττωματικό σκληρό δίσκο. Θα πρέπει να εκτελέσετε διαγνωστικές δοκιμές υλικού για να διαπιστώσετε αν η μνήμη ή ο σκληρός δίσκος προκαλεί σφάλματα μπλε οθόνης.

1. Από την επιφάνεια εργασίας ή από το μενού "Έναρξη" των Windows, κάντε δεξί κλικ στον υπολογιστή ή στον υπολογιστή μου .
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες .
3. Στο παράθυρο "Ιδιότητες συστήματος", κάντε κλικ στην καρτέλα "Για προχωρημένους " ή στη σύνδεση " Σύνθετες ρυθμίσεις συστήματος ".
4. Στην καρτέλα Για προχωρημένους, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις στην ενότητα Εκκίνηση και αποκατάσταση .
5. Στο παράθυρο "Εκκίνηση και αποκατάσταση", καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Αυτόματη επανεκκίνηση .
6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Μπλε σφάλματα οθόνης

Τα Windows NT, 2000, XP, Vista και νεότερες εκδόσεις των Windows έχουν ένα μπλε σφάλμα οθόνης παρόμοιο με το παρακάτω παράδειγμα. Αυτά τα μηνύματα σφάλματος περιέχουν συχνά πιο λεπτομερείς πληροφορίες και θα περιέχουν πληροφορίες που μπορούν να αναζητηθούν και να βρεθούν. Αν δεν λαμβάνετε ένα μπλε σφάλμα οθόνης που μοιάζει με το παρακάτω παράδειγμα, μεταβείτε στην επόμενη ενότητα "Εξαιρέσεις θανάτου".

Σημείωση: Αν παίρνετε μια στερεά μπλε οθόνη χωρίς λευκό κείμενο, δεν συναντάτε ένα BSoD. Είναι πιθανόν ένα πρόβλημα με την κάρτα οθόνης, την οθόνη ή άλλο υλικό. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων οθόνης χωρίς παρακολούθηση για να διαγνώσετε αυτό το πρόβλημα.

1. Προσδιορίστε την μπλε οθόνη εντοπίζοντας μια γραμμή που περιέχει όλα τα κεφαλαία γράμματα με παύλες αντί για κενά, όπως το παραπάνω παράδειγμα BAD_POOL_HEADER . Γράψτε αυτές τις πληροφορίες προς τα κάτω. Αν δεν βλέπετε τίποτα γραμμένο σε όλα τα καπάκια με υπογράμμιση σαν αυτό, παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Λάβετε είτε το μήνυμα σφάλματος STOP: στο πάνω μέρος του σφάλματος είτε το τμήμα "Technical Information:" του σφάλματος. Για παράδειγμα, στο παραπάνω σφάλμα, είναι STOP: 0x00000019, γράψτε το πρώτο τμήμα αυτού του μηνύματος σφάλματος προς τα κάτω.
3. Τέλος, αν εμφανίζονται τεχνικές πληροφορίες, σημειώστε το αρχείο και τη διεύθυνση.

Μόλις έχετε τις παραπάνω πληροφορίες, μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Παρακάτω παρουσιάζονται κοινά σφάλματα μπλε οθόνης και συνδέσεις σε σελίδες που περιέχουν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για ορισμένα από αυτά τα σφάλματα.

Σημείωση: Εάν το σφάλμα σας δεν περιλαμβάνεται στην παρακάτω ενότητα, αναζητήστε το σφάλμα που γράψατε κάτω.

Πολλά από τα μηνύματα σφάλματος μπλε οθόνης που θα συναντήσετε με προηγούμενες εκδόσεις των Windows θα είναι θανατηφόρα μηνύματα σφάλματος εξαίρεσης ή μηνύματα Fatal 0E. Εάν το μπλε οθόνη σας ξεκινάει με μια θανατηφόρα εξαίρεση 0E ... ή μια εξαίρεση ..., αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα. Για αυτά τα σφάλματα μπλε οθόνης, ακολουθήστε τα σφάλματα αντιμετώπισης σφαλμάτων σφαλμάτων εξαίρεσης.