Μια προσωρινή τοποθεσία που χρησιμοποιείται για την αποθήκευση των αιτήσεων που γίνονται όταν οι αιτήσεις αυτές δεν μπορούν να ικανοποιηθούν άμεσα αναφέρεται ως ουρά . Για παράδειγμα, μια ουρά εκτυπωτών λαμβάνει εργασίες εκτύπωσης από πολλά προγράμματα και μερικές φορές από πολλούς χρήστες. Ο εκτυπωτής μπορεί να εκτυπώνει μόνο μία σελίδα ενός εγγράφου τη φορά, έτσι ώστε το λογισμικό ουράς να διαχειρίζεται τα εισερχόμενα αιτήματα ενώ ο εκτυπωτής είναι απασχολημένος.

Επιχειρηματικοί όροι, Λογισμικό διαχείρισης ουρών, Spool