Προσοχή: Η ρύθμιση των ρυθμίσεων ασφαλείας από έναν διαχειριστή σε ένα σχολείο, εργασία, βιβλιοθήκη ή επιχείρηση μπορεί να σας εμποδίσει να έχετε πρόσβαση σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες. Αυτό το έγγραφο και η Computer Hope δεν θα βοηθήσουν τους χρήστες να προσεγγίσουν αυτά τα μέτρα ασφαλείας. Αυτό το έγγραφο προορίζεται να βοηθήσει τους οικιακούς χρήστες ή τους χρήστες που είχαν πρόσβαση στο παρελθόν σε μια ιστοσελίδα.
Ιστοσελίδα προς τα κάτω
Αν ο διακομιστής που φιλοξενεί τον ιστότοπο είναι εκτός λειτουργίας, οποιοσδήποτε προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στη σελίδα θα εμφανίσει σφάλματα. Για να προσδιορίσετε αν ο ιστότοπος είναι πάνω, χρησιμοποιήστε το εργαλείο Computer Hope. Χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο μπορείτε να εισάγετε τη διεύθυνση ιστού για να προσδιορίσετε αν η σελίδα είναι ανεβασμένη.
Αν ο ιστότοπος είναι ενωμένος, αλλά δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν, συνεχίστε να διαβάζετε μέσω των παρακάτω προτάσεων για βοήθεια σχετικά με την επίλυση αυτού του ζητήματος. Αν η σελίδα είναι χαμηλή, προτείνουμε να δοθεί στον ιστότοπο λίγες ώρες για να ανακάμψει.
Web σελίδα ή διακομιστή που φιλοξενεί το θέμα της ιστοσελίδας
- Πλήρης κατάλογος κωδικών σφαλμάτων HTTP.
Πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησης
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο μπορούν να αντιμετωπίσουν προβλήματα που ενδέχεται να τους εμποδίσουν να έχουν πρόσβαση σε ορισμένες σελίδες του Διαδικτύου. Βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα προγράμματος περιήγησης, κλείνοντας όλα τα ανοιχτά προγράμματα περιήγησης και, στη συνέχεια, ανοίγοντας ξανά και επιχειρώνοντας ξανά πρόσβαση στη σελίδα.
Επιπλέον, οι χρήστες που χρησιμοποιούν τον Internet Explorer ενδέχεται επίσης να θέλουν να ακολουθήσουν τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων του Internet Explorer.
DNS ή άλλο ζήτημα ISP
Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις παραπάνω προτάσεις και γνωρίζετε ότι ο ιστότοπος λειτουργεί για άλλους χρήστες, είναι πιθανό ότι αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τις ρυθμίσεις ISP ή DNS.
Ευρυζωνικών χρηστών
Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση ευρείας ζώνης Internet, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα πριν επιχειρήσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
- Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
- Αποσυνδέστε την παροχή ρεύματος στο μόντεμ σας (π.χ. καλωδιακό μόντεμ) και αν έχετε δρομολογητή δικτύου, αποσυνδέστε την τροφοδοσία του δρομολογητή.
- Όταν αποσυνδεθείτε, δώστε τα μερικά δευτερόλεπτα, επανασυνδέστε την τροφοδοσία σε κάθε συσκευή και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή. Κάνοντας αυτό το απλό σύνολο βημάτων μπορεί συχνά να επιλύσει πολλά θέματα που σχετίζονται με τη σύνδεση, ειδικά για εκείνους που χρησιμοποιούν ευρυζωνική καλωδιακή σύνδεση για σύνδεση στο Internet.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη
- Εάν χρησιμοποιείτε ISP για να συνδεθείτε στο Internet, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον ISP για πρόσθετη βοήθεια και υποστήριξη.
- Αν βρίσκεστε σε σχολικό ή εταιρικό δίκτυο, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του δικτύου σας ή το τμήμα πληροφορικής σας.
Malware ή ρυθμίσεις ασφαλείας που αποκλείουν τη διεύθυνση
Εάν ο υπολογιστής σας εκτελεί Microsoft Windows, κάποιο κακόβουλο λογισμικό μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο ο υπολογιστής σας έχει πρόσβαση στο Internet και ποιες ιστοσελίδες έχει πρόσβαση. Σας προτείνουμε να σαρώσετε τον υπολογιστή σας για οποιοδήποτε κακόβουλο λογισμικό χρησιμοποιώντας ένα δωρεάν βοηθητικό πρόγραμμα όπως το Malwarebytes.
Η διεύθυνση IP σας είναι αποκλεισμένη από τον ιστότοπο
Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης, φόρουμ, ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σελίδες συνομιλίας κ.λπ., η διεύθυνση IP ενδέχεται να έχει αποκλειστεί ειδικά. Εσείς ή κάποιος που μοιράζεται τη διεύθυνση IP σας ενδέχεται να μην έχει ακολουθήσει τους κανόνες και να έχει ως αποτέλεσμα την απαγόρευση της διεύθυνσης IP από την υπηρεσία. Για καταστάσεις όπως αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο Web του ιστότοπου στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση για επιπλέον βοήθεια για να καταργήσετε το μπλοκ.