Η υποστήριξη μπορεί να αναφέρεται σε οποιοδήποτε από τα παρακάτω:

1. Εναλλακτικά αναφέρεται ως τεχνική υποστήριξη, η υποστήριξη είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει μια ομάδα ατόμων ή να βοηθήσει τα έγγραφα που χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν τους χρήστες με ένα προϊόν ή μια ομάδα προϊόντων. Συνήθως, απαιτείται υποστήριξη όταν ένας χρήστης αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα ή επιθυμεί πρόσθετες πληροφορίες για ένα προϊόν.

2. Η υποστήριξη μπορεί επίσης να αναφέρεται σε μια δυνατότητα υλικού ή λογισμικού. Για παράδειγμα, ένα πρόγραμμα μπορεί να έχει την ικανότητα (υποστήριξη) να δέχεται και να στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να προσδιορίσετε εάν ένας υπολογιστής μπορεί να υποστηρίξει υλικό ή λογισμικό, ανατρέξτε στις απαιτήσεις του συστήματος.

Επιχειρηματικοί όροι, Κέντρο κλήσεων, Εξυπηρέτηση πελατών, Βοήθεια, Γραφείο υποστήριξης, HR, Τεχνικός, Αντιμετώπιση προβλημάτων, Εγγύηση