Η Microsoft έχει ενημερωμένο αρχείο ATAPI.SYS που περιλαμβάνεται στο Service Pack 4 ή το αρχείο αυτό μπορεί επίσης να μεταφορτωθεί μέσω της σελίδας των Windows NT που βρίσκεται στο τμήμα λήψεων των Windows NT. Μόλις το αρχείο αυτό ληφθεί με επιτυχία ή ληφθεί από το Service Pack 4, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για Windows NT Workstation, Server ή Terminal Server.

1. Βεβαιωθείτε ότι το BIOS υποστηρίζει τουλάχιστον μια μονάδα δίσκου 8, 4 GB.
2. Κάντε λήψη του αρχείου ATAPI.EXE από την ενότητα λήψεων, της τοποθεσίας FTP της Microsoft ή αντιγράψτε το ATAPI.SYS από το Service Pack 4.
3. Εκτελέστε το ATAPI.EXE σε μια μαύρη δισκέτα ή τοποθετήστε το ATAPI.SYS σε μια κενή δισκέτα. Ετικέτα αυτή τη δισκέτα ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατάλληλα όταν χρειάζεται.
4. Εκκίνηση από τις τρεις δισκέτες που παρέχονται με τον Windows NT Server.
5. Όταν ερωτηθείτε "Θα θέλατε τα Windows NT να ανιχνεύουν συσκευές μαζικής αποθήκευσης" πατήστε "S" για να παραλείψετε τη φάση ανίχνευσης.
6. Αφού εντοπιστούν συσκευές ή δεν υπάρχουν συσκευές, πατήστε ξανά το πλήκτρο 'S' και εισαγάγετε τη δισκέτα που δημιουργήθηκε στα παραπάνω βήματα.
7. Το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) πρέπει να παραθέτει τον οδηγό IDE του Microsoft ATAPI Service Pack 4 ως εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης. Πιέστε ξανά το 'S' εάν έχετε πρόσθετα προγράμματα οδήγησης για να φορτώσετε ή πατήστε Enter για να συνεχίσετε τη ρύθμιση.

Μετά την εγκατάσταση των Windows NT, εάν έχουν εγκατασταθεί άλλες συσκευές που αντιγράφουν ένα νέο αρχείο ATAPI.SYS, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ξανά το ζήτημα μετά την εγκατάσταση των Windows NT.