Αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί με οποιαδήποτε από τις παρακάτω μεθόδους.

1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Εγκατάσταση / κατάργηση εγκατάστασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Internet Explorer 4.0 στη λίστα εγκατεστημένων προγραμμάτων.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη στοιχείου στον Internet Explorer και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
4. Όταν σας ζητηθεί "Το ενεργό πρόγραμμα εγκατάστασης πρόκειται να καθορίσει τα στοιχεία του Internet που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας", κάντε κλικ στο κουμπί OK.
5. Κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου Microsoft Outlook Express για να το επιλέξετε. Όταν λάβετε το μήνυμα "Το Microsoft Outlook Express είναι ήδη εγκατεστημένο. Θέλετε να επανεγκαταστήσετε αυτό το στοιχείο;" κάντε κλικ στο κουμπί OK.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, Εύρεση και επιλέξτε Αρχεία και φάκελοι .
2. Στο πλαίσιο Όνομα (Name), πληκτρολογήστε * .idx .
3. Στο πλαίσιο "Look in", χρησιμοποιήστε τη μονάδα C: ή τη μονάδα στην οποία είναι εγκατεστημένο το Microsoft Outlook Express.
4. Μόλις εντοπιστεί το αρχείο, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο και από το δεξί κλικ στο μενού, επιλέξτε Μετονομασία και μετονομάστε το αρχείο σε * .idd, όπου * είναι το όνομα του αρχείου.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, Εύρεση και επιλέξτε Αρχεία και φάκελοι .
2. Στο πλαίσιο Όνομα (Name), πληκτρολογήστε * .mbx .
3. Στο πλαίσιο "Look in", χρησιμοποιήστε τη μονάδα C: ή τη μονάδα στην οποία είναι εγκατεστημένο το Microsoft Outlook Express.
4. Μόλις εντοπιστεί το αρχείο, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο και από το δεξί κλικ στο μενού, επιλέξτε Μετονομασία και μετονομάστε το αρχείο σε * .mbd, όπου * είναι το όνομα του αρχείου.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, Εύρεση και επιλέξτε Αρχεία και φάκελοι .
2. Στο πλαίσιο Όνομα (Name), πληκτρολογήστε * .nch .
3. Στο πλαίσιο "Look in", χρησιμοποιήστε τη μονάδα C: ή τη μονάδα στην οποία είναι εγκατεστημένο το Microsoft Outlook Express.
4. Μόλις εντοπιστεί το αρχείο, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο και από το δεξί κλικ στο μενού, επιλέξτε Μετονομασία και μετονομάστε το αρχείο σε * .ncc, όπου * είναι το όνομα του αρχείου.

Σημείωση: Οι παρακάτω πληροφορίες ακολουθούν το χρήστη μέσω του μητρώου συστήματος. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με το μητρώο του συστήματος και τους πιθανούς κινδύνους που αντιμετωπίζετε με την επεξεργασία του μητρώου, ανατρέξτε στη σελίδα βοήθειας του μητρώου πρώτα.

Στο μητρώο, διαγράψτε τα δύο παρακάτω κλειδιά.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOTWARE \ Microsoft \ Outlook Express

HKEY_LOCAL_USER \ Λογισμικό \ Microsoft \ Outlook Express