Ping μια διεύθυνση Internet
Καμία απάντηση από το computerhope.com
Εάν δεν λάβετε απάντηση, δοκιμάστε να κάνετε pinging τη διεύθυνση IP του google.com πληκτρολογώντας την εντολή ping 8.8.8.8 στη γραμμή εντολών.
Απάντηση από IP
Αν λάβετε απάντηση από τη διεύθυνση IP, αλλά όχι από τον τομέα computerhope.com, αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με το DNS σας, το οποίο μεταφράζει τον τομέα σε μια διεύθυνση IP. Ανοίξτε τη διαμόρφωση του δρομολογητή και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση DNS και άλλες διευθύνσεις για τον ISP σας (πάροχος υπηρεσιών Internet) είναι σωστές.
Δεν υπάρχει απόκριση από την IP
Αν δεν λάβετε απάντηση από τη διεύθυνση IP και τη διεύθυνση computerhope.com, δεν στέλνεται τίποτα μέσω του δικτύου σας. Εάν βρίσκεστε σε οικιακό δίκτυο, αποσυνδέστε την παροχή ρεύματος από το δρομολογητή και από το μόντεμ ευρείας ζώνης. Αφήστε τα να αποσυνδεθούν για δέκα δευτερόλεπτα και μετά συνδέστε τα ξανά. Αφού το μόντεμ και ο δρομολογητής έχουν ενεργοποιηθεί και συνδεθεί ξανά, δοκιμάστε ξανά το Διαδίκτυο.
Εάν η επαναφορά της τροφοδοσίας στις συσκευές εξακολουθεί να μην βοηθήσει, ανοίξτε τη διαμόρφωση του δρομολογητή και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις για τον ISP σας είναι σωστές. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για βοήθεια σχετικά με τη σωστή ρύθμιση των ρυθμίσεων του δρομολογητή.
Αν πρόκειται για εταιρικό δίκτυο, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του δικτύου, καθώς μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυο το οποίο μπορούν να επιλύσουν μόνο.
Λαμβάνω απάντηση ή πακέτα από το computerhope.com
Αν λάβετε απάντηση ή πακέτα από το computerhope.com, δοκιμάστε να ανοίξετε το computerhope.com στο πρόγραμμα περιήγησης Internet. Εάν η ιστοσελίδα Ηλ. Υπολογιστής ανοίγει ωραία, αλλά μια άλλη ιστοσελίδα δεν ανοίγει, είναι ένα πρόβλημα με τη συγκεκριμένη σελίδα ή ένα φίλτρο εμποδίζει τη διεύρυνση της σελίδας. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο IsItUp για να ελέγξετε αν μια ιστοσελίδα είναι προσβάσιμη εκτός του δικτύου σας.
Εάν το computerhope.com δεν ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησής σας, δοκιμάστε ένα εναλλακτικό πρόγραμμα περιήγησης. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε τον Internet Explorer, δοκιμάστε να ανοίξετε το computerhope.com σε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης όπως ο Firefox ή το Chrome. Αν το computerhope.com ανοίγει σε ένα εναλλακτικό πρόγραμμα περιήγησης, αλλά όχι στο κύριο πρόγραμμα περιήγησης, είναι ένα πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησης και όχι με το Internet.
Οι ιστοσελίδες που δεν ανοίγουν σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στο Internet
Εάν οι ιστοσελίδες δεν ανοίγουν σε κανένα πρόγραμμα περιήγησης στο Internet, ο υπολογιστής σας ενδέχεται να έχει λοίμωξη από ιό ή malware. Ορισμένοι ιοί και κακόβουλα προγράμματα θα εμποδίσουν το άνοιγμα ή τη φόρτωση ιστοσελίδων σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στο Internet. Συνιστάται να ελέγχετε και να αφαιρείτε ιούς ή κακόβουλα προγράμματα στον υπολογιστή σας. Εάν εντοπιστεί και καθαριστεί κακόβουλο λογισμικό, ενδέχεται να επιλυθεί το πρόβλημα και να σας επιτραπεί να ανοίξετε ξανά τις ιστοσελίδες.
Μια άλλη επιλογή είναι να αποκτήσετε πρόσβαση στην επιλογή Ασφαλής Λειτουργία με Δικτύωση για τα Windows και να δοκιμάσετε να ανοίξετε μια ιστοσελίδα σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στο Internet. Εάν μπορείτε να ανοίξετε με επιτυχία μια ιστοσελίδα σε ασφαλή λειτουργία, το ζήτημα ενδέχεται να είναι μια διαδικασία που εκτελείται μόνο σε κανονική λειτουργία των Windows. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να είναι ένα ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης συσκευής ή μια ρύθμιση δικτύου που είναι ενεργή μόνο σε κανονική λειτουργία Windows. Μπορεί επίσης να υποδεικνύει μόλυνση από ιό ή κακόβουλο λογισμικό, καθώς ορισμένοι ιοί και κακόβουλα προγράμματα δεν είναι ενεργά σε ασφαλή λειτουργία.