Συμβουλή: Αν ανησυχείτε για ένα συγκεκριμένο αρχείο που είναι ιός, δείτε την επαλήθευση εάν ένα αρχείο είναι ένα έγγραφο ιών.

Ανίχνευση και αφαίρεση ιού

Εάν πιστεύετε ότι ο υπολογιστής ή η συσκευή αποθήκευσης, όπως μια μονάδα flash USB, έχει μολυνθεί από ιό, η καλύτερη μέθοδος ανίχνευσης και αφαίρεσης είναι να εκτελέσετε μια ανίχνευση ιών στον υπολογιστή. Ανοίξτε τον ανιχνευτή προστασίας από ιούς μέσω της περιοχής ειδοποιήσεων των Windows ή μέσω του μενού Έναρξη και εκτελέστε μια πλήρη σάρωση του συστήματος για να σαρώσετε όλα τα αρχεία στον υπολογιστή σας για έναν ιό.

Σημείωση: Από προεπιλογή, τα προγράμματα εντοπισμού ιών συνήθως σαρώνουν τον πρωτεύοντα σκληρό δίσκο σε έναν υπολογιστή και όχι σε άλλες μονάδες αποθήκευσης, όπως οι μονάδες flash USB. Αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του προγράμματος προστασίας από ιούς και βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί η σάρωση όλων των μονάδων που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή.

Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τα Windows, εκκινήστε τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία και εκτελέστε τη σάρωση από την ασφαλή λειτουργία.

Αφαίρεση ανιχνευμένου ιού

Αν το πρόγραμμα εντοπισμού ιών εντοπίσει τον ιό, θα δοθεί μια προτροπή είτε για να μετακινήσετε τον ιό στη θήκη του ιού είτε για να διαγράψετε τα μολυσμένα αρχεία. Και οι δύο επιλογές είναι ένας καλός τρόπος για να αφαιρέσετε τον ιό από τον υπολογιστή.

Δεν έχω εγκαταστήσει ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς

Συμβουλή: Εάν εκτελείτε Windows 8 ή Windows 10 στον υπολογιστή, μπορεί να χρησιμοποιείτε το Windows Defender ως πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Εάν δεν διαθέτετε antivirus ή Windows Defender, αλλά εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι ένα αρχείο έχει προσβληθεί από ιό, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια ηλεκτρονική ανίχνευση ιών. Αυτοί οι ιστότοποι θα σαρώσει τον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας για οποιεσδήποτε λοιμώξεις. Ενδέχεται επίσης να εξετάσετε την εγκατάσταση ενός δωρεάν προγράμματος προστασίας από ιούς στον υπολογιστή.

• Λίστα όλων των διαθέσιμων προγραμμάτων προστασίας από ιούς.

Σημείωση: Δεν συνιστάται η μη αυτόματη εύρεση και διαγραφή αρχείων στον υπολογιστή σας που υποπτεύεστε ότι έχουν μολυνθεί από ιό. Η διαγραφή των λανθασμένων αρχείων μπορεί να οδηγήσει σε σφάλματα στον υπολογιστή σας ή να καταστήσει το λειτουργικό σύστημα ακατάλληλο.

Δεν εντοπίστηκε ιός

Δυστυχώς, πολλά ζητήματα που δεν σχετίζονται με ιούς συχνά κατηγορούνται για ιούς υπολογιστών. Εννέα στους δέκα, ένα πρόβλημα υπολογιστή είναι ένα λογισμικό, ένα πρόγραμμα οδήγησης ή ένα θέμα που σχετίζεται με το υλικό και όχι ένας ιός. Εάν μετά την εκτέλεση του προγράμματος εντοπισμού ιών, δεν βρέθηκε ιός, είναι πολύ πιθανό ο υπολογιστής να μην έχει μολυνθεί. Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι ο υπολογιστής σας είναι μολυσμένος με κάποιο τρόπο, μπορείτε επίσης να εξετάσετε τη δυνατότητα ανίχνευσης ιού σε απευθείας σύνδεση και σάρωσης του υπολογιστή με πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, όπως αναφέρεται παρακάτω.

Malware, Spyware και Adware ανίχνευση και αφαίρεση

Συνιστούμε επίσης να εκτελέσετε ένα πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή, όπως το Malwarebytes. Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να είναι η αιτία των ηλεκτρονικών σφαλμάτων και άλλων προβλημάτων επίσης.

Πώς να σαρώσετε τον υπολογιστή ή να λάβετε λογισμικό αν το Internet δεν λειτουργεί

Εάν το Internet σας δεν λειτουργεί, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να αποκτήσετε ένα πρόγραμμα προστασίας στον υπολογιστή σας.

1. Κάντε λήψη λογισμικού προστασίας από ιούς, όπως Malwarebytes, σε άλλον υπολογιστή. Στη συνέχεια, μεταφέρετε το σε μια μονάδα δίσκου USB thumb και χρησιμοποιήστε τη μονάδα αντίχειρα για να εκτελέσετε Malwarebytes στον μολυσμένο υπολογιστή.
2. Αντιγράψτε τη λήψη σε μονάδα flash USB.
3. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα από τη μονάδα flash στον υπολογιστή σας.