Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις έχουν ρυθμιστεί σωστά στο μόντεμ πριν συνεχίσετε με κάποια από τις παρακάτω λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.

Τα προγράμματα MS-DOS και Windows 3.x θα κατευθύνουν απευθείας στο μόντεμ και θα απαιτούν ελάχιστη ρύθμιση ή αντιμετώπιση προβλημάτων. Παρόλο που θα πρέπει να γνωρίζετε ποια θύρα COM του μόντεμ είναι επί του παρόντος εγκατεστημένη ή ανιχνεύεται. Τα περισσότερα παλαιότερα μόντεμ που συνοδεύουν τα MS-DOS και τα Windows 3.x είναι παλαιότερες συσκευές υλικού και έχουν άλτες που ρυθμίζουν φυσικά το μόντεμ σε μια συγκεκριμένη θύρα, όπως το COM1: IRQ4.

Εάν επιχειρείτε να εγκαταστήσετε ένα μόντεμ μήκους 28, 8 k ή γρηγορότερο, το μόντεμ πιθανόν να είναι Plug-and-Play.

Σημείωση: Όλοι οι WinModems δεν θα λειτουργήσουν στα Windows 3.x.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Εάν το λογισμικό μόντεμ σας δεν επικοινωνεί σωστά με το μόντεμ σας, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να κάνετε echo στο μόντεμ ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Έξοδος από τα Windows και λήψη προτροπής DOS - Εάν βρίσκεστε στα Windows 3.x από τον διαχειριστή προγράμματος, κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο και κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος από τα Windows.

Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε echo atdt12345> comx (το x είναι ο αριθμός της θύρας επικοινωνίας σας). Αυτή η εντολή πρέπει να ανοίξει την τηλεφωνική γραμμή και να καλέσει το 12345. Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος σφάλματος εγγραφής, επιχειρήστε τις άλλες 3 θύρες για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει μόντεμ σε άλλη θύρα.

Εάν και οι 4 θύρες λαμβάνουν μηνύματα λάθους εγγραφής και έχετε άλλες συσκευές συνδεδεμένες στη σειριακή θύρα εκτός από το μόντεμ, αφαιρέστε ξανά αυτές τις συσκευές και επαναφέρετε τη θύρα επικοινωνίας στη θύρα επικοινωνίας.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τα ίδια ζητήματα, βεβαιωθείτε ότι οι θύρες COM έχουν ρυθμιστεί σωστά σε CMOS. Εάν οι θύρες είναι απενεργοποιημένες ή δεν έχουν εγκατασταθεί, ο υπολογιστής δεν θα είναι σε θέση να επικοινωνήσει μέσω αυτών των θυρών. Πληροφορίες σχετικά με το CMOS βρίσκονται στη σελίδα βοήθειας CMOS.

Αν συνεχίσετε να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος ή δεν έχετε άλλες σειριακές θύρες, είναι πιθανό να υπάρχει ένα φυσικό πρόβλημα με το υλικό του υπολογιστή. Συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του μόντεμ ή του υπολογιστή σας.

Εάν είστε χρήστης των Windows 3.x ή MS-DOS και αντιμετωπίζετε δυσκολία με ένα WinModem, θα πρέπει να έχετε διαθέσιμο λογισμικό για να ελέγξετε το μόντεμ για να δείτε αν λειτουργεί κανονικά. Εάν αυτό το λογισμικό αναφέρει ότι το μόντεμ λειτουργεί σωστά, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του συγκεκριμένου λογισμικού για να βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατό με τα WinModems. Εάν το WinModem δεν περιλαμβάνει λογισμικό για τη δοκιμή της λειτουργικότητας του μόντεμ, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του μόντεμ για να επιβεβαιώσετε ότι λειτουργεί.